 | | Социальные сети | | | |
| | Формирование сообществ на сайте, организация совместной работы, установление внутренних связей, обмен мгновенными сообщениями. | | | |
| | | | | |
 |
| Форумы |  |
| Блоги |
|
| Создание форумов, модерирование, права доступа к форумам, антимат, рейтинги и звания, персональные сообщения.
|
|
| Создание сообществ, сетевых дневников, портальные блоги, календарь сообщений, облако тегов, импорт в RSS.
|
|
|
|
|
|
|
 |
| Техподдержка |  |
| Веб-формы |
|
| Организация службы техподдержки пользователей, прием запросов пользователей с сайта и e-mail, назначение ответственных, определение уровня поддержки - SLA (Service Level Agreement). |
|
| Создание форм комментариев, заявок, заявлений, анкет, обработка и хранение результатов, экспорт данных в Excel.
|
|
|
|
|
|
|
 |
| Почта
|  |
| Опросы |
|
| Получение и обработка почты, фильтрация писем, антиспам.
|
|
| Проведение опросов и голосований, шаблоны представления опросов на сайте, хранение результатов, ограничение опросов по времени проведения, ограничение участия для пользователей.
|
|
|
|
|
|
|
 |
| Подписка, рассылки |  |
| Обучение, тестирование |
| | Организация списков рассылки, рассылка по подписчикам и группам пользователей, импорт базы подписчиков, автоматическая генерация рассылок. | | | Создание обучающих курсов, проведение тестирования, подсчет результатов, журнал, ограничение попыток тестирования, тесты для самопроверки.
|
| | | | | |
